mybdx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mybdx ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। mybdx ওয়েবসাইট বা এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী mybdx-এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বেটিং, গেমিং, আর্থিক লেনদেন এবং প্রচারমূলক কার্যকলাপে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

mybdx-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি mybdx অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে তা নিষিদ্ধ কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ
• বর্তমান ঠিকানা

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজে দায়ী। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

mybdx যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন

ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ঠিকানা, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর) অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের নাম পরিবর্তন করা যাবে না।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

mybdx বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ডিজিটাল ওয়ালেট

৪.২ জমার সীমা

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে mybdx আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য যাচাই করবে। অ্যাকাউন্টে যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

তৃতীয় কোনো ব্যক্তির পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।

৪.৫ লেনদেন প্রক্রিয়াজনিত বিলম্ব

ব্যাংকিং সিস্টেমের সমস্যা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে কখনো কখনো লেনদেনে বিলম্ব হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে mybdx-এর ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

mybdx নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস পেতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রথমবার অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে
• বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে উত্তোলনের আগে
• বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং এটি ব্যক্তি প্রতি নির্ধারিত
• বোনাস ক্রেডিট করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে

৫.২ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

mybdx-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

সক্রিয় খেলার অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস ও আসল অর্থ আলাদাভাবে পরিচালিত হয়
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ
• mybdx যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে mybdx বোনাস বাতিল করতে পারে

বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

mybdx প্ল্যাটফর্মে বেট স্থাপনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ইভেন্টে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দেয়
• প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম ও বাজারের উপর নির্ভর করে
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেটের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হবে

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্টসহ) বিশেষ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে mybdx কর্তৃক প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

সমস্ত ক্যাসিনো গেম (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেম ইত্যাদি) সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়মাবলী অনুসরণ করে। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করা হয়।

৬.৪ বিবাদ ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখা গেলে mybdx সঠিক ফলাফল নিশ্চিত করার পর চূড়ান্ত নিষ্পত্তি করবে। সার্ভার লগ ও গেম প্রদানকারীর ডেটাই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

mybdx প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
2. পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
3. বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগত বেটিং
4. অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা
5. সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
6. স্বয়ংক্রিয় বেটিং: বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং
7. আঁতাত বা কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণামূলকভাবে গেম জেতার চেষ্টা
8. অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

mybdx আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ ও পরিবহন করি।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ কুকিজ

mybdx ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে কুকিজ ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

দায়িত্বশীল খেলা

mybdx দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে এবং আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়।

৯.১ নিজের সীমা নির্ধারণ

আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি:

• দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক জমার সীমা
• সেশন সময় সীমা
• নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা

৯.২ সমস্যাজনক জুয়া

জুয়া যদি আনন্দের পরিবর্তে সমস্যায় পরিণত হয়, তাহলে সাহায্য নিতে দ্বিধা করবেন না। বিস্তারিত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি mybdx ব্যবহার করতে পারবেন না। অভিভাবকরা নিশ্চিত করুন যে শিশু বা কিশোররা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১০.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১০.২ mybdx কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে mybdx আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

mybdx নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট ক্ষতি
• আপনার কারণে অথবা তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন
• বাজার বন্ধ থাকাকালীন বা সীমার বাইরের লেনদেন
• ভুল তথ্যের ভিত্তিতে নেওয়া সিদ্ধান্তের ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার কারণে ঘটা সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসঠিকভাবে প্রদর্শিত মতভেদ বা পুরস্কার যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে। mybdx-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

শর্তাবলী পরিবর্তন

mybdx যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে
• "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি নতুন শর্তাবলী না মানেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অভিযোগের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া যত দ্রুত সম্ভব প্রদান করি।

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন
2. সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করবে
3. প্রয়োজনীয় তদন্তের পর সিদ্ধান্ত জানানো হবে
4. উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধানের চেষ্টা করা হবে

১৩.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, প্রযুক্তিগত বিষয় বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে mybdx-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে বিষয়গুলো পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিই।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আইনি বিষয়ক অনুসন্ধানের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করলে আরও বিস্তারিত সহায়তা পাওয়া যাবে।